Strategian ja operatiivisen todellisuuden yhdistäminen tekoälyn hyödyntämisessä
Strategian ja operatiivisen todellisuuden yhdistäminen tekoälyn hyödyntämisessä
Kävin mielenkiintoisen keskustelun asiakkaan kanssa viime viikolla. Heillä on kansainvälisen organisaation toimesta linjatussa strategiassa määritelty tekoälytrendejä ja niiden vaikutuksia toimialaan tuleville vuosille. Nämä täytyy huomioida, mutta paikallisella tasolla täytyy keskittyä myös operatiiviseen työhön, ja siihen miten tekoälyä voidaan hyödyntää juuri nyt päivittäisessä työssä ja paikallisten prosessien ja järjestelmien kehityksessä. Tuttu haaste monessa organisaatiossa.
Kolme näkökulmaa strategian ja operatiivisen todellisuuden yhdistämiseen:
1. "Strategia on määränpää – järjestelmät ovat tie sinne." Yritysjohdon visio saattaa puhua tekoälyvetoisista asiakaspolusta tai personoinnista, mutta nämä eivät toteudu, jos taustalla olevat järjestelmät eivät osaa käsitellä asiakastietoja, dynaamista hinnoittelua tai integroitua tekoälytyökaluihin. Operatiivinen työ tekee strategiasta todellisuutta.
2. "Tekoälyä ei tarvitse toteuttaa tänään – mutta sitä ei saa estää huomenna." Tämän päivän päätökset tietorakenteista, pääsyoikeuksista ja rajapinnoista joko mahdollistavat tai rajoittavat organisaation kykyä hyödyntää tekoälyä 12–24 kuukauden kuluttua. Tekoäly ei ole ominaisuus, jonka kytkee myöhemmin päälle – se on ekosysteemi, jolle suunnitellaan pohja jo nyt.
3. "Operatiiviset järjestelmät ovat se paikka missä tekoäly kohtaa todellisuuden." Yritysstrategiat ovat vain niin tehokkaita kuin järjestelmät, joiden varassa ne toimivat. Tekoäly ei pysty tuottamaan arvoa, ellei operatiivinen kerros ole rakenteeltaan ja integraatioiltaan kunnossa. Järjestelmiä ei rakenneta vain nykyisten prosessien hoitamiseen vaan mahdollistamaan myös tulevaisuuden kehitystä.
Kiinnostavaa kyllä, parhaat tekoälykäyttötapaukset syntyvät usein siitä, että operatiivinen ja strateginen taso oppivat puhumaan samaa kieltä. Strategia tarvitsee operatiivista ymmärrystä siitä mikä on käytännössä mahdollista, ja operatiivinen työ hyötyy strategisesta näkemyksestä siitä mihin suuntaan kehitys on menossa.
Miten teidän organisaatiossanne varmistetaan, että tekoälystrategia ja operatiivinen toteutus tukevat toisiaan sen sijaan että ne elävät omissa maailmoissaan?
#TekoälyStrategia #OperatiivisenJaStrategisenYhdistäminen #JärjestelmäkehitysJaTekoäly
Marko Paananen
Tekoälykonsultti ja -toteuttaja, jolla on yli 20 vuoden kokemus digitaalisen liiketoiminnan kehittämisestä. Auttaa yrityksiä muuttamaan tekoälyn potentiaalin mitattavaksi liiketoiminta-arvoksi.
Seuraa LinkedInissä →Aiheeseen liittyvät ajatukset
Hyväksyntäkerros tekoälyagenteissa - pysyvä arkkitehtuuri
Tekoälyagenttien kehityksessä luotettavuus on ohittanut autonomian. Ihmisen valvontaan perustuva hyväksyntäkerros ei ole väliaikainen ratkaisu vaan pysyvä arkkitehtuuri.
Tekoälyagentit muuttavat työn rakennetta
Tekoälyagentit eivät ole vain tehokkuustyökaluja — ne siirtävät ihmisen roolia tavoitteiden määrittelyyn, arviointiin ja prosessien johtamiseen.
Tekoälyn halpeneminen muuttaa ROI-laskelman
Tekoälymallien hinnat laskevat nopeasti ja aiemmin liian kalliit käyttötapaukset muuttuvat kannattaviksi. Kilpailuetu siirtyy orkestroinnin osaamiseen.
Kiinnostuitko?
Ota yhteyttä ja keskustellaan miten yrityksesi voi hyödyntää tekoälyä liiketoiminnassaan.